ASFI

Die Finanzaufsichtsbehörde (ASFI) hat ASFI speziell für Finanzverbraucher in Bolivien entwickelt. Diese App zielt darauf ab, die finanzielle Bildung ihrer Nutzer zu verbessern und praktische Funktionen bereitzustellen, um deren Interaktionen mit Finanzinstituten zu optimieren. Sie bietet wertvolle Bildungsinhalte über das Finanzsystem und informiert die Nutzer über ihre Rechte und Pflichten als Finanzverbraucher. Zudem deckt sie wichtige Informationen über die sozialen Politiken im Zusammenhang mit Kredit- und Darlehensgeschäften ab, wodurch die Nutzer fundiertere Entscheidungen treffen können.

Finanzdienstleistungen finden

Die App integriert Google Maps, um Ihnen bei der Suche nach Filialen und Geldautomaten von Finanzinstituten, die von ASFI reguliert werden, zu helfen. Diese Funktion vereinfacht den Prozess, Finanzdienstleistungen zu lokalisieren, und bietet präzise Standorte sowie erleichterten Zugang zu notwendigen Finanzdienstleistungen.

Finanzielle Beschwerden einreichen

Ein wesentlicher Bestandteil von ASFI ist die Möglichkeit, Beschwerden gegen Finanzinstitute bei Fehlverhalten oder Dienstleistungsfehlern einzureichen. Wird eine Beschwerde eingereicht, wird sie an den Ombudsmann des Finanzsystems von ASFI weitergeleitet. Das betroffene Finanzinstitut ist verpflichtet, innerhalb von fünf Werktagen direkt auf den Nutzer zu antworten, um sicherzustellen, dass die Verbraucherrechte effizient und effektiv gewahrt bleiben.

Support und Unterstützung kontaktieren

ASFI ermöglicht es Ihnen auch, ASFI für weitere Unterstützung zu kontaktieren. Dieser Abschnitt bietet aktuelle Kontaktdaten, darunter landesweite Adressen, Telefonnummern, eine gebührenfreie Hotline und eine E-Mail-Adresse. So haben Sie Zugang zur Unterstützung, wann immer sie benötigt wird, und fördern eine einfache Kommunikation mit der Behörde.